なんにも持ってないぼっちの女がスペインに行く話。

仕事もなし、金もなし、若さもなし、恋人もなし。なんにも持ってない女が何かをしようとしています。

久しぶりにスーツケースを開けた話【荷物の見直し】

5カ月に渡る、『他人に罵られるだけの簡単なお仕事』を勤めあげ、廃人然としたものから人間へ、ようやく戻って来たはにゃです。

 

ああ、そうだ。スーツケースの中身、あらためなきゃ……

唐突に思い出したのでありました。

 

規則正しい廃人として過ごしていた頃は心の余裕があまりなく、何かを思いついたり思い出したりしても行動に移すことが億劫に感じてしまい後回しにしていました。

スーツケースのことも何度か思い出してはいたのですがスルー脳内通過。さてどのくらい放置していたやら。

 

少し大袈裟かもしれませんが、渡航できないと分かったとき、全身から力が抜けたみたいになったのでした。

そのまま2週間ほどは余裕で放心していたように思います。その流れでスーツケースは手つかず放置、となっていたのでした。

 

先日一念発起し、ようやっと半年ぶりにスーツケースを開けました。なんだか無駄になってしまったものたちをあれこれ発掘しましたので、一部ご紹介したいと思います。

 

 

1.お茶パック大量

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▲ 写真はひと袋だが実はまだあるのだ

 

 海外の茶なんて飲めたもんじゃねえ!とか思っていたわけではありません。単に自分がこれが好きなだけです。あ、ダイエット効果は期待できません。私が証人です。

 

飲み慣れたものを持って行こう、で、これを飲みつつも向こうの紅茶とかも買って、合うものを探しながらシフトチェンジして行けばいいやと思っていました。

でももう期限近くなってきてる……。

いつか来る渡航まで取っとくのは愚策です。

 

これから寒くなってくるので消費はできそうです。ただし飲みきる頃には期限オーバーになってそうですけどね!(笑)

 

2.コーンスープ

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▲ 異国の地で日本のコーンスープを飲むとホッとするって言ってたの。ホッとしたかったの。

 

 なんでコーンスープって、聞くなよいやだって私の師匠(※勝手に弟子入り)が『旅先に持って行くべきベストなんちゃら』的な記事を以前上げていらして……!その中にコーンスープがベスト入りしてたんです、だから右に倣えで張り切って買(略)

 

これも期限が近付いてきています。いったん下げなきゃね……

たった8袋だけなので消費は問題なさそうですが、なんかやるせないことには変わりない。

 

3.2020年のカレンダー
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▲ 毎年このシリーズを購入してます。綺麗でお気に入り。

 

 カレンダーなんて向こうにもあるじゃない必要ないでしょ、って思っていたのですが、海外在住者の経験によると、日本の祝日と滞在地の祝日は違っているので、そういうのを把握するために両方あるのが望ましいらしい。

日本にある大使館等の施設と連絡を取らないと行けなくなったとき。

飛行機のチケット等を取る際、日本のチケット会社に問い合わせたいことが出てきたとき。

その他、日本の祝日を把握していないとセンターが営業時間外だったりして連絡がなかなか取れず辛い思いをするという理由で。

 

でも普段は現地のカレンダーで動いているので、結論、日本と現地のと両方のカレンダーを並べて壁に貼るべし、とのことでした。

 

スマホで見ればいいじゃないとかも思いますが、この方は実物推しでした。

なので私も準備してたのですが、

 

たぶんもう今年中には渡航は無理だろうと諦めています。

あと2カ月強で今年も終わっちゃうし……

 

来年のを準備したいと思います。

 

4.そうみしゃんたん
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▲ いまいちばん処遇に困っている相手

 

 いやこれもいろんな海外在住者さまの記事を読みあさり、満場一致のアドバイスをもとに右へ倣えで張り切って買(略)

 

これさえあれば!これさえあればなんとかなるんだ!色んな意味でなんとかなるんだ!

慣れない海外の食材を調理するにしても、

アジアの味が恋しくなったときも、

今日何作ろうと悩んだときも、

スープでもパスタでも炒飯でも野菜炒めでも!

持ってて損はないぜ絶対にな!

 

というアドバイスを元に、そ、そうなんだ……!と盲目的に買ったもんね……デカい缶をね。

これも期限が迫っています。どうしよう…………これホントにどうしよう(泣笑)

 

 

5、海外プリペイドsimカード

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▲ 使うこともないまま終わる

 

 これがいちばん無駄になったかもしれない。

2週間くらいだけ、海外で自分のスマホが動けるようになってくれる海外用プリペイドsimカード

 

現地でsimカードを購入する予定でしたが、それを入手するまでの間の繋ぎ的な意味で、今回のこれは準備していたものでした。

 期限は12月末までとなっています。

今年中に渡航は無理でしょう。これを使える機会はないですね……ホントがっかりです。

 

 ***

 

以上、発掘品の中から5点ほどご紹介いたしました。

 

取り出しながら、『あーそうだった、こんなの夢と希望を持ってそういえば入れたわ(真顔)』と振り返り、なんだか遠い目になったのでした。

 

nothing40.hatenadiary.com

 

コロナ失業に遭った方にはこの手がある【結局5か月間も罵られ続けた話】

はにゃです。

 

最後の更新から実に3か月、本当に語るネタがないくらい毎日規則正しくバスに乗り、規則正しく9時から18時まで罵られ、規則正しくまたバスに乗って帰途に着き、食事と入浴を済ませると概ね22時近くになっていて 終身 就寝、休みは放心、という繰り返ししかしていませんでした。

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▲ まだやってた……

 

ブログを完全に放置している自覚はありましたが、なにしろ本ッ当に上記の繰り返しなわけで、ブログに書くようなネタもない。

いや、今考えれば、『本日の理不尽なクレーム内容を晒す』ですとか『ネタを提供してくれたとしか思えないような勘違いさん』のような感じで受電内容をネタにしてやればよかったとアイデアも浮かぶのですが、まっただ中の時はそんなことを考える余裕もありませんでした。

 

当初7月末まで、という契約だったコロナ支援金のコールセンターのバイトも、『あとひと月やってくれないか』が繰り返され、延び延びと結局、9月末までとなりました。

 

私も私で、何で毎日こんなに怒鳴られなイカンのやろとうんざりしながらも、しかし結局相変わらずスペインへは行けないし(渡航禁止続行中)、他のバイトって言ったってなかなか見つからないし……という感じ。ぐだぐだと『NOと言えない日本人』っぷりを見事に曝しつつ、9月末までの5か月間を、ひたすら罵られて勤めあげました。

 

まだ続けて欲しいと本当は何度も打診されましたが、私が限界でした。最後の最後は頑張って『NO!』と言ったわけです。

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▲ 耐えた……耐えたぞ……!!

 

それにしても、ここまでやれた自分を本当に褒めてやりたい。

初日に配られた研修のプリントや問い合わせの対応マニュアルみたいなもの、それらすべてを最終日にシュレッダーにかけたときの爽快感たるや。見るのも嫌になっていた憎っくき書類たちがフガフガとシュレッダーに飲み込まれていくのと同時に、私に5か月間ずっと纏わりついていた憑キモノも剥がれ落ちていくような感じがして、次第に呼吸が楽になっていくような。大袈裟でしょうか。否そんなことはない。

 

というわけで久しぶりに人間に戻り、落ち着いていろいろ考えることができる時間があることをいま噛みしめています(笑)

 

とはいえ、相変わらずスペインの入国制限は解除されないままなので、ここでまた無職になってしまうと自分が苦しい。なので、9月のうちに派遣会社に登録をして、10月から始められる短期バイトはないかと打診していました。上手くいけば、10月半ばあたりから新しいお仕事が出来そうです。それまでは2週間くらいの休暇をもらったと思って、疎かになっていたアレやコレを片付けて行きたいと思っています。

 

 

そして、提案です。(こんな世界の片隅から)

 

コロナの影響により失業してしまい、いまにっちもさっちもいかないという方。新しい仕事が見つかるまで、繋ぎで良いから何かあれば、とお探しの方。いらっしゃると思います。そんな方に朗報です。

 

これ系のコールセンターのオペレーターをお勧めします。

 

『いやお前自分が嫌だと思った仕事をひとに勧めるってオイ』と思われるでしょうが、いいえ真面目に申し上げています。

 

 

1.ハードルが低い

コールセンターとしては、とにかく目の前の1本を取ってくれる人が欲しいのです。だからほぼ100%の確率でまずは採用されます。丁寧語とかなにそれ?みたいな感じのチャッラい大学生の兄ちゃん姉ちゃんでも採用されます(差別発言のつもりはありません。一例として取り上げています)

 

いえ、もちろん丁寧語とか知っていて損はありません絶対。兄ちゃんたちは採用後に当然苦しむことになります。電話対応はとにかく酷いものです。ですが、採用はされるのです。

 

採用はされるのです。

 

2.辞めやすい

ダメだじぶんにはとても!!と思われたら、即刻撤退して結構。……いえ、本当はコルセン側としては長らく続けてくださる方が良いのに越したことはないですが。

 

入れ替わりが激しいところなので、短めのお勤めで辞めて行かれても、みんな慣れきっていて『んまァッ!!』とか思いません。

まず最初は『2週間だけ』というド短期バイトの約束で入るとかにすると良いと思われます。ダメだと思ったら、約束の日までは頑張る。そのために最終日を短く設定しておくのです。

自分に合ってるとかいけそうだと思ったら、1か月ごとの更新でも可。その間に水面下では就活をして、もし再就職が決まったら、次の更新はしない、という感じにすればかなり理想的ですね。

 

私みたいに、就活は就活でも水面下で次の短期バイトを探すでも良いですよね。ここがダメなら次に移りましょうー。

 

3.お給料高め

時給が高めなことが多いです。8時間フルで月21~22日間だと、贅沢はできずとも生活は可能なレベルまで持って行けます(人数多いファミリー層で大黒柱が一人、という場合は除く)

先ずは生活の確保が大事、明日のごはんを手に入れるのだ!という方にはぜひ。

 

コロナのせいで失業した者が、コロナ支援金のコルセンやって、コロナのせいで失業しそうな者を援助する。皮肉な図式ですが、しかし灯台もと暗しとはこのこと。あまり求人が無い……と嘆かれている昨今ですが、コロナ支援金やらコロナ助成金やらのコルセンは、ここだけ局地的に絶賛大募集中です。

 

***

 

私は5カ月でギブアップでしたが、わずか5カ月で古株と言われるほどの世界です。それだけ厳しい仕事ということにもなりますが……、できます。この根暗でトーク力ゼロの私が5カ月くらいは粘れたくらいには。

 

ひとつアドバイスをするとすれば、必要なのは『ドM気質』『鈍感力』だそう。私もどこかで聞いたアドバイスでしたが、体験してみて真実だと思いました。

 

必要なのは、『ドM(若干でも可)』であることと『鈍感力』です。

 

 

私はどちらの素質も持っていなかったのでギブアップでした!!

 

新型コロナウィルス感染症の相談対応コールセンター【窓口の実態】

入国拒否のため足止めを食らってしまい、どうしようもないのでアルバイトを探すことになったはにゃです。

 

家族には相変わらず、早く就活するようにと言われていますが、まだ私は諦めたくありません。

 

さすがに1年(いや、半年!せめて半年にして!)のうちには制限も解除されるであろうとむりやり先を読み、短期のものを希望。

加えて、移動手段がないため、徒歩圏内orバス通勤できて交通費が補助されるといいんだけどな。

 

この条件で探していたら、良さげなのがありました。

 

『新型コロナウィルス感染症に関わる対応支援金』のコールセンターです。

管轄は○×省。ここではちょっと伏せておきます。

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▲ この根暗な私がコールセンター……だと……

 

今回、この新型肺炎に関わる、それはもうたくさんの政策があちこちの省から発表されました。給付金とか支援金とか助成金とか補助金とか名前はいろいろですが、つまりはどれも趣旨は同じ、『新型ウィルスの影響を受けて経済的に打撃を受けたあなたにお金を援助するよ!』というものです。

 

そのうちのひとつの政策の、相談窓口のコールセンターが募集していたわけです。

期間は7月末まで。そのくらいにはスペインへの入国制限も解かれているのでは。アラちょうどいいかもと、申し込んでみることにしました。

募集要領には、交通費も一部補助とありました。ガソリン代だけなのかなと思って相談してみたら、上限はあるけどバス代出ますとのこと。おおありがたい。

 

というわけで、私は5月から、せっせとバスに乗ってコールセンターのバイトをしに行っているわけなのですが。

 

今回は、やらなかったら知らなかった実態を、お伝えしたいと思います。

 

 

オペレーターはただの短期バイト

○×省管轄のなんちゃら給付金のコールセンターとして専用ダイヤルが出ていれば、そりゃ電話口に出ているのは○×省の人間だと思っちゃいますよね。私だって知らなかったらそう思います。

 

でも実際は全員ただのバイトっていうね。

大学が休みになっちゃって暇を持て余した兄ちゃんとか、業務縮小でパートの雇用を切られた主婦の方とか、私みたいに予定していたことが狂ってしまったので繋ぎで仕方なくやってるみたいな人たちばっかり、というかそういう人しかいません。

 

「あんたらはいいよなあ、安定した職に就いてお高いところからモノ言って!国民がメシ食えなくなろうがホームレスになろうがあんたは何ともないんだろ!」

 

電話口でよく罵られますが、すいません対応してるのはむしろその正反対の、職に喘ぐ短期バイトです。明日は我が身で無職と隣り合わせです。

 

オペレーターはズブのシロウト

 

コールセンターの人間は○×省の給付金の仕組みなんて、露ほども理解していません。

さらっと上澄みを研修で受けただけです。

 ○×省の専属でもなんでもありません。

その証拠(?)に私の隣の席では、どっかのテレビとかラジオ通販の注文を受けているほどです。梅干しとか。ズワイガニとか。3万円が1万円だそうです。お得だな。

 

「対応して良いのはここまで。これよりもっとコアな問い合わせが来たら、ここでは判断ができないので○×省に回す」

 

みたいな線引きをされています。

つまり、全部を○×省で対応すると大変なことになるから、上澄みで対応できそうな比較的簡単な問い合わせの部分はコールセンターに委託しやってもらう。そうやって○×省の負担を減らす作戦というわけです。

 

でもそんなの、問い合わせてくる方には分からないですよね。

だから『その問い合わせに関してはここでは判断できかねるのでアッチに電話して』みたいな対応をされると、たらい回しにされている気分になる。

 

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▲「なんで答えられねえんだよ!なんのためのコールセンターだよ!仕事しろよお前ら!!」

 

すみません、そもそも答えを持ち合わせていないのです。どうか分かってください。

 

それから、電話する前に、

・申請書の記載例

・支給要領

・ガイドブック

・記載要領

・Q&A

を熟読してください。熟読です!

各省のホームページにすべて載っています。

たいていの疑問は解けます。なぜならオペレーターたちも同じものしか渡されていないからです。省のホームページ見ながら応対しています、というかそれしかしていません。

 

オペレーターは人間です

この2ヶ月でどれだけの罵声を浴びたことか。

どれもが理不尽なものです。

 

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▲ 耳が鍛えられたのか、最初の1,2言で『良い人』か『そうでない』か分かるようになってきた

 

申請書類が不備として返送されてきたどうしてくれる、

どれだけ待てば振り込みがあるんだ遅すぎる、

申請が複雑すぎるそんな難しいことを考え付く暇があったら早く金をくださいよ、

振り込みが遅いせいで生活が危なくなってきてるのをお前はどう考えてるんだ、

申請する条件に入らないって金もらえないってことか、あんた俺が死んでもいいんだな責任取れよ、

○×省に電話してもいつも繋がらないいい加減にしろ、

 

…………

 

…………

 

不満がある方は、望むだけマシンガンしてガチャンして、少しは溜飲が下がるのかもしれない。

でも、言われた方はキッツイです。なぜなら人間ですから。

朝一番でこれを食らうと一日のスタートが最悪で吐きそうになりますし、最後の受電がこれだと一日の締めが最悪で吐きそうになります。

 

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▲ 心が折れることも珍しくない

 

できるなら、受電したものがただの理不尽なクレームと判断されたら、その瞬間からAIとか自動音声とかの対応に切り替わってほしい。

もしくは、パーティーグッズで自分の声を変えるみたいに(ヘリウムガス?)、何かのフィルターを通して自分の声をロボットみたいにして、

 

『何度 ゴ相談 イタダキ マシテモ ゴ案内 ハ 同ジ デ ゴザイマス』

『ソノ オ問イ合ワセ ニ 関シマシテハ 当窓口 デハ 分カリカネマス』

『ゴ理解 クダサイマスヨウ オ願イ 申シ上ゲマス』

『恐レイリマス スミマセン』

 

をただ繰り返すだけで良いとか許可してほしい。